Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 8/10/2026
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL USO Y APLICACIÓN DEL PLAN "IMPUESTOS" COMO CONTENIDO DE LA PLATAFORMA DIGITAL "CONTAUP"
Los Términos y Condiciones de uso que a continuación se presentan (los "Términos") constituyen el acuerdo íntegro entre ContaUp, sus filiales y/o subsidiarias, y/o sus partes relacionadas ("CONTAUP"), quien es legítimo propietario o autorizado para comercializar y usar la Plataforma Digital denominada "ContaUp", (la "PLATAFORMA CONTAUP") y la persona física que acceda a ella (el "Usuario").
Usted reconoce que mediante el acceso y uso de la Plataforma ContaUp y el uso y aplicación de nuestros Planes como contenido en la Plataforma ContaUp, manifiesta su aceptación plena y sin reservas y, por tanto, su adhesión a la versión de los Términos publicados al momento en que acceda a la Plataforma ContaUp, en términos de la legislación aplicable para la República Mexicana.
LICENCIA DE USO
Los Servicios se prestan en la modalidad de Software as a Service, es decir Software como servicio ("SaaS" por sus siglas en inglés), que implica que el Usuario recibe los servicios en la nube a través de planes mensuales, con cargo directo y recurrente a las tarjetas de crédito, débito o determinados motores de pago.
En conocimiento de que el registro de su cuenta es personal, Usted es responsable de toda la actividad que ocurra en la misma, por lo que se compromete a mantener la seguridad y el secreto de su nombre de usuario y contraseña en todo momento.
EN QUÉ CONSISTE EL PLAN DE IMPUESTOS / CONTABILIDAD
El sistema está configurado para que, mediante la autogestión de formularios, la Plataforma ContaUp reciba y confronte la información fiscal provista por el Usuario para su procesamiento y clasificación, de acuerdo a los lineamientos establecidos por el Servicio de Administración Tributaria ("SAT"). Está diseñado en etapas:
- Etapa 1 - Asesoría inicial: Bienvenida al usuario, capacitación de uso, asesoría contable inicial y revisión del reporte de opinión (adeudos o pendientes).
- Etapa 2 - Proceso de actualización: Si el Usuario tiene obligaciones fiscales pendientes, se revisan y se informa de las implicaciones y líneas de captura correspondientes.
- Etapa 3 - Proceso contable mensual: Cada mes se realiza la descarga automática de ingresos y gastos cotejada con el SAT, para determinar los impuestos deducibles y generar la declaración del Usuario.
DERECHOS DEL USUARIO
El Usuario tiene derecho, en todo momento, a tener acceso a los archivos, resultados e informes que se generen, así como a solicitar orientación y validación. El Usuario tiene derecho a elegir de manera libre el contenido de la información que provea, asumiendo la responsabilidad sobre el procesamiento de datos del algoritmo.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE CONTAUP
El Usuario reconoce y acepta que el alcance de los Servicios provistos no considera:
- Servicios de diseño o administración de esquemas para evasión del cumplimiento de obligaciones ante el SAT.
- Seguimiento y control de auditorías, embargos o cancelación de sellos digitales por parte de la autoridad.
- Solicitud de saldos a favor de IVA y seguimientos de la misma.
- Multas y requerimientos por omisión de obligaciones históricas.
VERACIDAD DE DATOS
CONTAUP NO OPERA COMO UNIDAD DE VERIFICACIÓN de la exactitud de los datos. En caso de que los datos e información que provea el Usuario sean falsos o inconsistentes, EL USUARIO EXPRESAMENTE LIBERA DE TODA RESPONSABILIDAD A CONTAUP.
ANEXO: TÉRMINOS ADICIONALES DEL "SERVICIO DE CHAT DE IA"
El "Servicio de Chat de IA" es proporcionado mediante la integración de diversos proveedores de tecnología (ej. OpenAI, Anthropic, Google). Al usarlo, el Usuario autoriza expresamente a CONTAUP a remitir el contenido estrictamente necesario para generar la respuesta.
Alcance y limitación: El Servicio de Chat de IA tiene un carácter meramente informativo y no constituye una asesoría contable, fiscal o legal infalible. Es responsabilidad exclusiva del Usuario verificar la exactitud de los resultados obtenidos.